2017年,,全國3A婚姻登記機(jī)關(guān)——桃源縣婚姻登記處強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),,簡化工作流程,提升服務(wù)質(zhì)量,,及時為婚姻當(dāng)事人辦理各種業(yè)務(wù),,推進(jìn)婚姻登記工作管理和服務(wù)水平再上新臺階,。
加強(qiáng)登記員隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,。鼓勵登記員參加自考,、函授等教育學(xué)習(xí),在職人員均達(dá)到大學(xué)本科學(xué)歷,?;橐龅怯泦T還就法律法規(guī)、調(diào)解技巧,、禮儀和心理學(xué)等方面接受系統(tǒng)培訓(xùn),,提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì);每周定時組織登記員通過案例分析,、互相探討等形式開展學(xué)習(xí),,讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策,,做到將各種法律法規(guī)融會貫通,,很好地運(yùn)用到實(shí)際工作,全力打造一支業(yè)務(wù)精通,、行為規(guī)范,、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到,、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍,,提升登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。
規(guī)范登記流程,減輕群眾負(fù)擔(dān),。工作程序公開透明,,虛心接受群眾監(jiān)督,嚴(yán)格實(shí)行“誰承辦,、誰簽字,、誰負(fù)責(zé)”的問責(zé)形式,堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi),,簡化工作流程,,并從2017年4月1日開始不再收取婚姻登記工本費(fèi),切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),。
創(chuàng)新工作理念,,開展離婚勸和服務(wù)。民政,、婦聯(lián),、司法聯(lián)合設(shè)立婚調(diào)委,聘請社區(qū)資深專職調(diào)解人員入駐婚姻登記處,,和家庭輔導(dǎo)室的社工一起為每對離婚對象進(jìn)行家庭輔導(dǎo),。針對不同的離婚原因,采取相應(yīng)的調(diào)解方式對當(dāng)事人進(jìn)行情感疏導(dǎo),、調(diào)解,、勸和,成功減少非理性離婚現(xiàn)象的發(fā)生,,2017年成功調(diào)和離婚對象近500對,。
開展電話和網(wǎng)上預(yù)約,提供便民服務(wù),。為了滿足準(zhǔn)新人們選擇節(jié)假日,、特殊節(jié)日結(jié)婚登記的需求和愿望,避免扎堆登記,,保證正常登記秩序,,婚姻登記處開展節(jié)假日電話預(yù)約、特殊節(jié)日網(wǎng)上預(yù)約等便民服務(wù),,最大程度地滿足廣大群眾的服務(wù)需求,。
2017年,婚姻登記處共辦理結(jié)婚登記5302對,、離婚登記2381對,、補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證1201對,婚姻登記合格率100%,檔案完好率100%,,實(shí)現(xiàn)了“零差錯”,,未出現(xiàn)一例違法違規(guī)現(xiàn)象,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾好評,。