2017年,全國(guó)3A婚姻登記機(jī)關(guān)——桃源縣婚姻登記處強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),,簡(jiǎn)化工作流程,,提升服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)為婚姻當(dāng)事人辦理各種業(yè)務(wù),,推進(jìn)婚姻登記工作管理和服務(wù)水平再上新臺(tái)階,。
加強(qiáng)登記員隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,。鼓勵(lì)登記員參加自考,、函授等教育學(xué)習(xí),在職人員均達(dá)到大學(xué)本科學(xué)歷,?;橐龅怯泦T還就法律法規(guī)、調(diào)解技巧,、禮儀和心理學(xué)等方面接受系統(tǒng)培訓(xùn),,提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì);每周定時(shí)組織登記員通過(guò)案例分析,、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí),,讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策,,做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通,,很好地運(yùn)用到實(shí)際工作,全力打造一支業(yè)務(wù)精通,、行為規(guī)范,、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到,、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍,,提升登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范登記流程,,減輕群眾負(fù)擔(dān)。工作程序公開(kāi)透明,虛心接受群眾監(jiān)督,,嚴(yán)格實(shí)行“誰(shuí)承辦,、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的問(wèn)責(zé)形式,,堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi),,簡(jiǎn)化工作流程,并從2017年4月1日開(kāi)始不再收取婚姻登記工本費(fèi),,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),。
創(chuàng)新工作理念,開(kāi)展離婚勸和服務(wù),。民政,、婦聯(lián)、司法聯(lián)合設(shè)立婚調(diào)委,,聘請(qǐng)社區(qū)資深專職調(diào)解人員入駐婚姻登記處,,和家庭輔導(dǎo)室的社工一起為每對(duì)離婚對(duì)象進(jìn)行家庭輔導(dǎo)。針對(duì)不同的離婚原因,,采取相應(yīng)的調(diào)解方式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行情感疏導(dǎo),、調(diào)解、勸和,,成功減少非理性離婚現(xiàn)象的發(fā)生,,2017年成功調(diào)和離婚對(duì)象近500對(duì)。
開(kāi)展電話和網(wǎng)上預(yù)約,,提供便民服務(wù),。為了滿足準(zhǔn)新人們選擇節(jié)假日、特殊節(jié)日結(jié)婚登記的需求和愿望,,避免扎堆登記,,保證正常登記秩序,婚姻登記處開(kāi)展節(jié)假日電話預(yù)約,、特殊節(jié)日網(wǎng)上預(yù)約等便民服務(wù),,最大程度地滿足廣大群眾的服務(wù)需求。
2017年,,婚姻登記處共辦理結(jié)婚登記5302對(duì),、離婚登記2381對(duì)、補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證1201對(duì),,婚姻登記合格率100%,,檔案完好率100%,實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”,,未出現(xiàn)一例違法違規(guī)現(xiàn)象,,獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾好評(píng),。