“你們效率真是高，昨天下午才在網(wǎng)上提出用電申請(qǐng)，今天你們就來了……”2月18日,，國網(wǎng)桃源縣供電公司客服中心工作人員來到位于桃源高新區(qū)的常德定海管樁有限公司檢查用電設(shè)備?，F(xiàn)場送電，該企業(yè)負(fù)責(zé)人感激之情溢于言表,。

桃源縣在確保疫情防控措施到位的基礎(chǔ)上,，全力推進(jìn)園區(qū)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。為更好的服務(wù)復(fù)工企業(yè),，助力桃源縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。早在2月7日，該公司制定了《關(guān)于疫情防控期間采取支持性兩部制電價(jià)政策降低企業(yè)用電成本的告書》,，明確在新冠肺炎疫情防控期間采取支持性兩部制電價(jià)政策,，通過微信工作群發(fā)布和電話聯(lián)系等方式廣而告之。該公司客服中心組織隊(duì)伍積極主動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接,，辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，為企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)、“專屬”服務(wù),，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需求,、對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)暫停、增容,、減容及恢復(fù)等業(yè)務(wù)開辟綠色通道,，實(shí)行“當(dāng)日受理，次日辦結(jié)”“先辦理,、后補(bǔ)材料”,，全力支持企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)全面推行線上辦電業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP,、微信公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道的優(yōu)勢，提供全天候不間斷,、實(shí)現(xiàn)足不出戶的便捷服務(wù),。

截至2月18日，工業(yè)園82家企業(yè),，已有45多家企業(yè)復(fù)工,，復(fù)工率達(dá)55%左右。