“真不知道怎么感謝你們，這是雪中送炭啊，不僅為我們廠免費(fèi)服務(wù)2天,，還無(wú)償?shù)慕柙O(shè)備讓我們使用……”3月4日，中材常德水泥廠有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人倪家新兩手緊握著國(guó)網(wǎng)桃源縣供電公司配電部工作人員杜明,、任麗華的手久久不愿松開(kāi)。

3月2日下午,，位于桃源縣熱市鎮(zhèn)的中材常德水泥廠有限責(zé)任公司向桃源公司調(diào)度室打來(lái)求援電話,，該廠在復(fù)工生產(chǎn)過(guò)程中,，廠里電器設(shè)備發(fā)生故障,，無(wú)法生產(chǎn)，請(qǐng)求幫助,。接到求援電話后,，桃源公司第一時(shí)間安排技術(shù)人員杜明、任麗華驅(qū)車(chē)趕往中材水泥廠,。完成停電相關(guān)流程后,，進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該廠配電室內(nèi)開(kāi)關(guān)柜斷路器絕緣降低,，對(duì)地放電,，造成高壓套管二相連同底座燒焦，必須更換斷路器小車(chē)及套管底座?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)配件,，當(dāng)即聯(lián)系廠家，得到的答復(fù)是“疫情期間,，供貨最快也需一周后發(fā)貨”,。對(duì)于復(fù)工才五天，擁有一條日產(chǎn)2500噸熟料水泥生產(chǎn)線,，年產(chǎn)水泥達(dá)100萬(wàn)噸中材水泥廠來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜”,。

時(shí)間就是效益，時(shí)間就是產(chǎn)能,。倪家新一籌莫展,，站在配電室盯著設(shè)備癡癡的發(fā)呆,。“倪總,，莫急,，莫急，我聯(lián)系一下我們公司,，看有沒(méi)有庫(kù)存……”安慰完畢后,，任麗華急人之所急的與公司領(lǐng)導(dǎo)和倉(cāng)儲(chǔ)人員聯(lián)系。

“倪總,，有轉(zhuǎn)機(jī),，我公司有相同型號(hào)的器材，可以暫時(shí)借給你們使用!”十分鐘后,，公司有了答復(fù),，任麗華一邊轉(zhuǎn)述給倪家新，一邊和同事杜明拆卸故障設(shè)備,。

“倪總,，根據(jù)安全操作規(guī)程，10千伏等級(jí)斷路器在使用前,，要做絕緣檢測(cè),、開(kāi)關(guān)分合閘實(shí)驗(yàn)等一系列流程，安裝后,，也要做檢測(cè),，這一整套流程大約需要六七個(gè)小時(shí)，請(qǐng)您有個(gè)心里預(yù)期,，最快4日上午送電,。”任麗華在拆卸故障設(shè)備的時(shí)候不忘解釋,。

“你們都這么拼了,，我感激都來(lái)不及了，不礙事,，不礙事……”

3日上午,，已檢測(cè)完畢的斷路器隨同實(shí)驗(yàn)設(shè)備一同抵達(dá)中材水泥廠。

任麗華,、杜明忙活開(kāi)來(lái),，安裝斷路器、更換導(dǎo)線,、檢測(cè)斷路器,、主動(dòng)檢查未發(fā)生故障的電器設(shè)備……

4日上午，供帶中材水泥廠的10千伏熱原I線304線路帶負(fù)荷運(yùn)行，生產(chǎn)設(shè)備用電正常,。

自桃源縣域企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái),，國(guó)網(wǎng)桃源縣供電公司秉承用戶(hù)至上的服務(wù)理念，積極開(kāi)展“走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng),，做到“企業(yè)有所求，公司必有應(yīng)”,，以更周到務(wù)實(shí)的服務(wù)和更精準(zhǔn)有效的措施,，貼近企業(yè)、溫暖企業(yè),、幫助企業(yè),，拓寬延伸服務(wù)，提升企業(yè)“獲得電力”最佳體驗(yàn),，為打贏新冠肺炎阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的電力支撐,。

截至目前，已幫助大宗工業(yè)用戶(hù)復(fù)電達(dá)70多家,。