“真不知道怎么感謝你們,，這是雪中送炭啊，不僅為我們廠免費(fèi)服務(wù)2天,，還無償?shù)慕柙O(shè)備讓我們使用……”3月4日，中材常德水泥廠有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人倪家新兩手緊握著國網(wǎng)桃源縣供電公司配電部工作人員杜明,、任麗華的手久久不愿松開,。

3月2日下午，位于桃源縣熱市鎮(zhèn)的中材常德水泥廠有限責(zé)任公司向桃源公司調(diào)度室打來求援電話,，該廠在復(fù)工生產(chǎn)過程中,，廠里電器設(shè)備發(fā)生故障，無法生產(chǎn),，請求幫助,。接到求援電話后，桃源公司第一時(shí)間安排技術(shù)人員杜明,、任麗華驅(qū)車趕往中材水泥廠,。完成停電相關(guān)流程后，進(jìn)行檢測,，發(fā)現(xiàn)該廠配電室內(nèi)開關(guān)柜斷路器絕緣降低,，對地放電，造成高壓套管二相連同底座燒焦,，必須更換斷路器小車及套管底座?，F(xiàn)場無配件,，當(dāng)即聯(lián)系廠家,，得到的答復(fù)是“疫情期間,，供貨最快也需一周后發(fā)貨”,。對于復(fù)工才五天，擁有一條日產(chǎn)2500噸熟料水泥生產(chǎn)線,，年產(chǎn)水泥達(dá)100萬噸中材水泥廠來說無疑是“雪上加霜”,。

時(shí)間就是效益，時(shí)間就是產(chǎn)能,。倪家新一籌莫展，站在配電室盯著設(shè)備癡癡的發(fā)呆,?！澳呖偅保?，我聯(lián)系一下我們公司,，看有沒有庫存……”安慰完畢后，任麗華急人之所急的與公司領(lǐng)導(dǎo)和倉儲(chǔ)人員聯(lián)系,。

“倪總,，有轉(zhuǎn)機(jī)，我公司有相同型號(hào)的器材,，可以暫時(shí)借給你們使用!”十分鐘后,，公司有了答復(fù)，任麗華一邊轉(zhuǎn)述給倪家新,，一邊和同事杜明拆卸故障設(shè)備,。

“倪總，根據(jù)安全操作規(guī)程,，10千伏等級(jí)斷路器在使用前,，要做絕緣檢測、開關(guān)分合閘實(shí)驗(yàn)等一系列流程,，安裝后,，也要做檢測，這一整套流程大約需要六七個(gè)小時(shí),，請您有個(gè)心里預(yù)期,，最快4日上午送電?！比嘻惾A在拆卸故障設(shè)備的時(shí)候不忘解釋,。

“你們都這么拼了，我感激都來不及了,，不礙事,，不礙事……”

3日上午，已檢測完畢的斷路器隨同實(shí)驗(yàn)設(shè)備一同抵達(dá)中材水泥廠,。

任麗華,、杜明忙活開來，安裝斷路器,、更換導(dǎo)線,、檢測斷路器、主動(dòng)檢查未發(fā)生故障的電器設(shè)備……

4日上午,，供帶中材水泥廠的10千伏熱原I線304線路帶負(fù)荷運(yùn)行,，生產(chǎn)設(shè)備用電正常。

自桃源縣域企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,，國網(wǎng)桃源縣供電公司秉承用戶至上的服務(wù)理念,，積極開展“走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)現(xiàn)場”活動(dòng)，做到“企業(yè)有所求,，公司必有應(yīng)”,，以更周到務(wù)實(shí)的服務(wù)和更精準(zhǔn)有效的措施，貼近企業(yè),、溫暖企業(yè),、幫助企業(yè)，拓寬延伸服務(wù),，提升企業(yè)“獲得電力”最佳體驗(yàn),，為打贏新冠肺炎阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的電力支撐。

截至目前,，已幫助大宗工業(yè)用戶復(fù)電達(dá)70多家,。