“大媽,，把您的身份證給我看下,?！?/p>

“大媽，請拿好你的身份證與老年證,，別弄丟了?！边@是桃源縣雙溪口鎮(zhèn)政務服務中心工作人員向青霞每天的工作日常,。

12月2日，正逢場期,，雙溪口鎮(zhèn)政務服務大廳迎來了一群前來辦理老年優(yōu)待證的老人,，向青霞通過“常德市互聯(lián)網(wǎng)+政務服務一體化平臺”系統(tǒng)熟練地辦理著各項業(yè)務。拿到老年證的劉必美老人說：“以前要準備各種各樣的資料才能辦理,，還要去縣城,，現(xiàn)在兩分鐘就能辦好，簡直太方便了,，工作人員也親切,，現(xiàn)在辦事效率好快喲！”

近年來,，雙溪口鎮(zhèn)通過黨建引領,，大力抓平臺建設、抓效能提升,，推動基層公共服務“一門式”全覆蓋,。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設,、統(tǒng)一布局的原則，全鎮(zhèn)共設置村（社區(qū)）為民服務中心11個,，便民服務中心設置覆蓋率達百分百,，實現(xiàn)了基層公共服務陣地建設全覆蓋，為基層群眾辦事不出村,、辦事少跑路提供便利,。

走進便民服務大廳，大廳兩邊的墻上懸掛著為民服務大廳服務事項目錄,，村里來辦結(jié)與能受理的業(yè)務讓居民們一目了然,。每個大廳工作人員都配有相應的工作牌，承接相應的業(yè)務,，讓群眾一進大廳就能知道找誰進行辦理,。另一方面，對全鎮(zhèn)11個行政村的政務代辦員集中進行落地式培訓,、面對面講解,、手把手傳授，使其盡快掌握涉及居民事務的必備知識,，努力使自己成為一名合格的“全科醫(yī)生”,，讓居民們在一個窗口就能得到貼心的服務,，既提高辦事效率，又方便了群眾,，真正做到一件事,、馬上辦、就近辦,、一次辦,。