為進(jìn)一步抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)工作,，5月24日上午,，縣文旅廣體局黨組書記,、局長(zhǎng)郭志剛前往政務(wù)服務(wù)中心文旅服務(wù)窗口開展“走流程,、解難題,、優(yōu)服務(wù)”體驗(yàn)活動(dòng),。

郭志剛以普通群眾身份通過(guò)大廳叫號(hào)到文旅服務(wù)窗口,，親自體驗(yàn)辦理“娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位延續(xù)審批”等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),。在辦理過(guò)程中，他仔細(xì)詢問了事項(xiàng)辦理流程,，認(rèn)真查看了事項(xiàng)的一次性告知清單,，發(fā)現(xiàn)所需材料里有要求提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一項(xiàng),，他對(duì)窗口工作人員說(shuō)：“營(yíng)業(yè)執(zhí)照不是可以在國(guó)家信用企業(yè)信息公示系統(tǒng)能查到嗎，可以不需要辦事群眾再提供了??！”隨后，又在辦結(jié)期限上面發(fā)現(xiàn)該事項(xiàng)的辦結(jié)承諾期限是三個(gè)工作日,，他又提出,，“這個(gè)事項(xiàng)需要的材料簡(jiǎn)單明了，完全可以一個(gè)工作日辦理好,！”

體驗(yàn)結(jié)束后,，郭志剛與窗口工作人員進(jìn)行了交談，并要求對(duì)所有類似事項(xiàng)進(jìn)行一次徹底梳理,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題必須限期整改到位,。他強(qiáng)調(diào)，新冠疫情對(duì)文旅行業(yè)的沖擊尤其嚴(yán)重,，作為文旅人,，我們對(duì)前來(lái)文旅窗口辦事的群眾和企業(yè)要更多一份體貼和關(guān)心，要積極熱情面對(duì)每一位辦事群眾,，多替辦事群眾想,，要根據(jù)群眾反映的情況不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法,，積極主動(dòng)的解決疏通群眾辦事的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，努力為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實(shí)做到便民利民,。