6月27日上午,，常德市住房公積金管理中心桃源管理部接待了一位特殊的群眾,，市民邱先生表示想要辦理退休提取住房公積金業(yè)務(wù)，但由于身體原因,，行動不便,，無法自行到柜臺辦理公積金業(yè)務(wù),也無法用手機(jī)端進(jìn)行操作，所以委托其親戚汪女士前來詢問如何處理,。

群眾的訴求就是對公積金服務(wù)的要求,。在了解這一實(shí)情后，常德市住房公積金管理中心桃源管理部立即組織兩名干部職工,，驅(qū)車前往邱先生所住的社會福利院開展“上門服務(wù)”,，為其辦理住房公積金退休提取業(yè)務(wù)，同時(shí)，工作人員還向邱先生及家人介紹了“常德公積金”微信公眾號和“我的常德”app等,，以后足不出戶就可以在線上辦理公積金業(yè)務(wù)了,。

公積金賬戶余額當(dāng)天就到賬邱先生的個(gè)人賬戶中。從委托咨詢到資金到賬,，僅用了不到兩小時(shí),。到賬后，汪女士特意打電話來連連道謝,，表示現(xiàn)在的服務(wù)越來越周到,，辦事態(tài)度越來越好，辦事效率越來越高,。

長期以來,，常德市住房公積金管理中心桃源管理部牢固樹立“以人為本、微笑服務(wù),、高效便捷”的服務(wù)理念,，認(rèn)真落實(shí)市中心各項(xiàng)工作指示，不斷優(yōu)化辦事流程,，提升工作質(zhì)量,，始終堅(jiān)持為民服務(wù)的工作理念，全心全意為群眾解難題,、辦實(shí)事,，用熱情、貼心,、規(guī)范的服務(wù)贏得百姓的良好口碑,，為全縣人民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的公積金暖人心服務(wù),。