近日,,桃源縣消防救援大隊大隊長周楊以辦事群眾身份到縣政務(wù)中心消防服務(wù)窗口體驗辦事過程和服務(wù)質(zhì)量,換位感受辦事群眾和企業(yè)的所需所求,。
“請問我要辦理《公共聚集場所投入使用,、營業(yè)前消防安全檢查意見書》,需要提交哪些資料,?是否可以在網(wǎng)上辦理,?流程和時間上是否還可以縮短?”在消防服務(wù)窗口,,周楊分別以辦事群眾和工作人員兩種身份,,深入體驗了辦理消防許可業(yè)務(wù)的全過程,涵蓋咨詢,、服務(wù),、辦事、審批,、辦結(jié)等環(huán)節(jié),,以此查找企業(yè)、群眾辦事的難點,、痛點,,從而推動消防行政審批再提速,,助力服務(wù)質(zhì)量再提升。
在體驗完整個辦事流程后,,大隊圍繞進一步優(yōu)化精簡辦事流程,、快捷方便服務(wù)群眾等內(nèi)容,組織工作人員開展了現(xiàn)場討論,,全力打通服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
來源:桃源縣融媒體中心
作者:劉希
編輯:李軍-ty