一、敞開機關(guān)單位大門
1.各機關(guān)單位工作時間敞開大門,，辦公室開門辦公（學校,、涉密單位除外）。
2.各機關(guān)單位規(guī)范設(shè)置機關(guān)平面圖,、股室布局圖,，安排門衛(wèi)做好指引服務(wù)，讓辦事群眾“門好進,、人好找”,。
3.各機關(guān)單位規(guī)范制定領(lǐng)導同志工作信息公示牌、去向牌,；建立人民群眾接待臺賬,。
二、暢通干群溝通見面渠道
4.黨員領(lǐng)導干部不得拒接群眾電話,、不回群眾信息,；因故當時無法接聽、回復的,，事后及時回撥,、回復。
5.黨員領(lǐng)導干部不得拒見來訪群眾,，因故不能當面接待的,，與群眾協(xié)商溝通后，另行安排其他同志或其他時間接待,。
三,、辦好群眾身邊具體實事
6.牽頭縣級領(lǐng)導、責任單位按照《為群眾辦實事清單》《重點遺留問題清單》《改革事項清單》所列事項抓好落實,。
7.“三張清單”通過“桃源融媒”,、縣政府網(wǎng)、單位宣傳欄,、微信群等平臺向社會公示,，接受人民群眾監(jiān)督。
四,、持續(xù)開展“四下基層”活動
8.縣級領(lǐng)導班子成員每月下沉所聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展“四下基層”活動不少于半天,，每年全面走訪所聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各村（社區(qū)），每個村（社區(qū)）走訪群眾不少于3戶（黨員戶,、監(jiān)測戶脫貧戶,、其他戶）,。
9.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）機關(guān)與村部宣傳欄公示聯(lián)系本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）縣級領(lǐng)導的姓名、職務(wù),、電話,。
10.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要負責同志每年全面走訪各村民小組（屋場），每個村（社區(qū)）走訪群眾不少于5戶,；其他班子成員每年走訪所聯(lián)村（社區(qū)）總戶數(shù)50%以上,。
五、熱情接待信訪群眾
11.縣級領(lǐng)導班子成員每人每月安排半天（工作日上午）時間,，在縣信訪局（矛盾調(diào)處中心）坐班接訪,。
12.各縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負責同志每周三上午（有上級會議或活動除外）在辦公室接待來訪群眾。
13.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每個工作日上午安排1名班子成員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）機關(guān)坐班接訪,。
六,、加強困難群眾結(jié)對幫聯(lián)
14.縣級領(lǐng)導按照《幫扶聯(lián)系城市困難人員責任分解表》安排，每季度上門走訪不少于1次并幫助解決具體問題,。
15.各級黨員干部按照結(jié)對幫扶要求,，對聯(lián)系監(jiān)測戶、脫貧戶分別每月,、每季度走訪并幫助解決具體問題,。
七、扎實走好“網(wǎng)上群眾路線”
16.由縣委網(wǎng)信辦每日收集人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映的訴求建議編輯《民情日報》報縣委縣政府主要負責同志,；由縣委辦,、縣政府辦根據(jù)領(lǐng)導批示交辦至相關(guān)單位辦理。
17.對于網(wǎng)民的訴求建議事項,，需在1—5個工作日內(nèi)給予回復,。
八、認真辦理建議提案
18.各單位收到人大代表建議,、政協(xié)委員提案交辦通知后1周內(nèi)與代表,、委員聯(lián)系溝通了解具體情況，3個月內(nèi)辦結(jié)并答復,；涉及面廣,、處理難度大的，6個月內(nèi)答復并說明情況,。
19.人大代表,、政協(xié)委員對辦理工作反饋意見為“不滿意”的，啟動二次辦理,，并在1個月內(nèi)答復重新辦理結(jié)果,。
九、推動惠民政策應(yīng)享盡享
20.責任單位有效利用微信、抖音,、村村響、屋場會等形式宣傳強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策,，確保宣傳全覆蓋,。
21.責任單位定期對政策享受情況全面梳理，集中研究分析疏通政策堵點,。
十,、廣泛匯聚民智民意
22.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面構(gòu)建片長、組長,、鄰長工作機制,，充分發(fā)揮“三長”作用。
23.各單位相關(guān)決策部署和工作安排涉及社會公共利益和重大民生問題時,，需提前廣泛征集人民群眾代表意見,。
24.縣黨代會和縣人大、政協(xié)兩會期間,，每名代表,、委員提出2條以上意見建議；閉會期間,，做好政策宣講,、調(diào)查研究、社情民意收集,、聯(lián)系服務(wù)群眾等工作,。
以上十條，請全體縣級領(lǐng)導和各單位遵照執(zhí)行,。具體落實情況,，由縣級領(lǐng)導和各單位黨委（黨組）每年12月31日之前向縣委書面報告；在縣人大,、政協(xié)兩會上向代表,、委員報告；對政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）落實情況進行大會民主測評,，測評結(jié)果作為單位評先評優(yōu),、干部選拔任用的重要依據(jù)。