近日,，桃源縣人民政府副縣長翦影以普通辦事人的身份走進了縣政務服務中心，從取號,、咨詢,、提交資料，全程體驗了辦理“我要開理發(fā)店”事項全部流程,。

在政務服務中心的二樓辦事大廳,，翦影按照工作人員的指引通過自助叫號機取號,，隨后來到二樓衛(wèi)健服務窗口辦理“我要開理發(fā)店”事項。過程中,，翦影全流程體驗辦事感受,、全方位了解辦事流程、全身心聽取群眾意見,，不時對辦事程序提出疑問,，并現(xiàn)場與窗口工作人員進行交流溝通。通過角色轉換和現(xiàn)場體驗,，就發(fā)現(xiàn)的難點,、堵點問題，從優(yōu)化流程,、提升服務效能等方面提出改進要求,。翦影指出，辦事流程要應簡盡簡,，建議將“我要開理發(fā)店”事項設置為綜合窗口統(tǒng)一受理的聯(lián)辦事項,，然后分別推送相關信息給相關部門。

在全程體驗結束后,，翦影強調,，相關職能部門一定要真正站在企業(yè)和群眾的角度來推動“一件事一次辦”，要“讓數(shù)據多跑路,、讓群眾少跑腿”,，要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾在辦事過程中有更多獲得感,、滿意感,、幸福感。